Klachten

Wij doen ons best om je goed te helpen. Ben je toch niet tevreden over een product of over onze service? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing.

Een klacht indienen

Stuur je klacht naar info@regn.eu. Vermeld daarbij:

• je naam en bestelnummer
• een duidelijke omschrijving van de klacht
• foto’s, als het om een beschadigd of defect product gaat

Meld een klacht zo snel mogelijk nadat je het probleem hebt ontdekt. Zo kunnen we je het beste helpen.

Wat kun je van ons verwachten?

Je ontvangt binnen 2 werkdagen een bevestiging van je klacht. Binnen 14 dagen na ontvangst krijg je een inhoudelijke reactie. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je binnen die termijn weten wanneer je een antwoord kunt verwachten.